ভারতীয় রেলে বড় পরিবর্তন, এবার অনলাইনে বদলানো যাবে টিকিটের তারিখ
নিউজ ডেস্ক, দৃষ্টিভঙ্গি, ১১.২০: যাত্রীদের সুবিধা বাড়াতে বড় পদক্ষেপ নিতে চলেছে ভারতীয় রেল। প্রথমবারের মতো যাত্রীরা নিজেদের সংরক্ষিত টিকিটের তারিখ অনলাইনে বদলাতে পারবেন এমনই একটি নতুন ডিজিটাল পরিষেবা চালু করতে যাচ্ছে রেল কর্তৃপক্ষ। রেল মন্ত্রণালয় সূত্রে জানা গেছে, এই বহুল প্রত্যাশিত পরিষেবাটি চালু হতে পারে ২০২৬ সালের জানুয়ারি মাসেই।
বর্তমানে সংরক্ষিত টিকিটের তারিখ বদলাতে হলে যাত্রীদের টিকিট কাউন্টারে গিয়ে ৪৮ ঘণ্টা আগে আবেদন করতে হয় এবং নির্দিষ্ট ফি জমা দিতে হয়। এই প্রক্রিয়াটি শুধু সময়সাপেক্ষই নয়, অনেক সময় কাউন্টারে ভিড়ও বাড়িয়ে তোলে। এবার এই প্রক্রিয়াকেই ডিজিটাল মাধ্যমে এনে সহজতর করতে চাইছে রেলওয়ে।
রেল মন্ত্রণালয় জানিয়েছে, নতুন অনলাইন ফিচারটি মূলত বর্তমান কাউন্টার-ভিত্তিক ব্যবস্থার মতোই হবে। অর্থাৎ যাত্রীরা যেভাবে অফলাইনে তারিখ পরিবর্তন করতেন, এবার সেই একই প্রক্রিয়া ঘরে বসে মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে সম্পন্ন করা যাবে। এর ফলে যাত্রীদের সময় ও শ্রম দুই-ই বাঁচবে। পাশাপাশি রেল স্টেশনের টিকিট কাউন্টারে চাপও অনেকটা কমবে বলে আশা করা হচ্ছে।
এই ডিজিটাল সুবিধা চালুর পরেও ৪৮ ঘণ্টা আগে তারিখ পরিবর্তনের শর্ত বহাল থাকবে। তবে ফি সংক্রান্ত বিষয়ে এখনও চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত হয়নি। কর্মকর্তারা জানিয়েছেন, বর্তমানে যে ফি নেওয়া হয়, তা সংরক্ষণ ও বাতিল সংক্রান্ত প্রশাসনিক খরচ মেটাতেই। অনলাইন ব্যবস্থায় ফি কাঠামো অপরিবর্তিত থাকবে নাকি কিছুটা সংশোধন হবে তা চূড়ান্ত ঘোষণা করা হবে পরিষেবা চালুর সময়।
রেলওয়ের এই পদক্ষেপকে স্বাগত জানিয়েছেন যাত্রী ও ভ্রমণ সংশ্লিষ্ট মহল। বিশেষজ্ঞরা বলছেন, ডিজিটাল ব্যবস্থার মাধ্যমে তারিখ পরিবর্তনের সুযোগ পাওয়া গেলে যাত্রীরা আরও বেশি সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন। একই সঙ্গে প্রশাসনিক প্রক্রিয়াও হবে অনেক দ্রুত ও স্বচ্ছ।
রেল মন্ত্রণালয়ের তরফে জানানো হয়েছে, যাত্রী স্বার্থকে প্রাধান্য দিয়েই এই প্রকল্প হাতে নেওয়া হয়েছে। টিকিট বুকিং ও বাতিলের মতো তারিখ পরিবর্তনের প্রক্রিয়াও এখন থেকে হবে কয়েক ক্লিকেই। এই উদ্যোগকে রেলওয়ের ডিজিটাল রূপান্তরের বড় একটি ধাপ হিসেবে দেখা হচ্ছে।
